Condizioni generali
Le condizioni generali di vendita sono state formate rispettando le regole generali per la sicurezza del consumatore e il codice internazionale per il lavoro on-line.
Il negozio on-line www.beeplannutrition.it (di seguito denominato “negozio on-line”) è gestito dalla ditta Simply Level S.r.l.s., il fornitore del commercio on-line (di seguito denominato “commerciante” o “venditore”).
Identificazione del Commerciante e il suo indirizzo:
- Ragione sociale: Simply Level S.R.L.S.
- IVA: 15883371005
- Sede legale: Via Giulio Minervini 58, 00119 Roma (RM) – Italia
- email: info@beeplannutrition.it
- Numero d’iscrizione al registro delle imprese: 15883371005
Applicazione delle condizioni generali di vendita
La conferma dell’ordine implica per il Cliente l’accettazione delle presenti condizioni generali:
Con l’acquisto il consumatore permette al commerciante la conservazione, l’elaborazione e l’utilizzo dei dati personali forniti sul modulo web, fino a nuovo avviso per le seguenti finalità: offerte di prodotti, servizi, lavoro o lavoro part time, svolto dai servizi postali, chiamate telefoniche, SMS, posta elettronica o altri mezzi di telecomunicazione (in seguito: marketing diretto), inviti agli eventi, segmentazione dei clienti, sondaggi, elaborazione statistica.
Il cliente può in qualsiasi momento, per iscritto o in altro modo concordato, richiedere che il titolare del trattamento dati interrompa permanentemente o temporaneamente l’uso dei suoi dati per finalità del marketing diretto.
Con questi termini e condizioni si definiscono il funzionamento del negozio on-line, i diritti e i doveri di visitatore, utente e cliente e la relazione commerciale tra il commerciante e il cliente come acquirente dei prodotti dal negozio on-line.
Il contenuto del sito è destinato per uso informativo ed educativo e non è inteso come sostituto per la consultazione medica. Per quanto riguarda l’utilità dei nostri consigli e suggerimenti, è consigliabile per l’acquirente consultare il suo medico personale in base al suo stato di salute.
Validità delle offerte
Gli articoli visibili sul sito sono disponibili fino ad esaurimento scorte.
In caso di addebito o di prelievo relativi ad un articolo non disponibile, BeePlan Nutrition si impegna a proporre un buono acquisto o a rimborsare il Cliente entro 15 giorni.
BeePlan Nutrition si impegna ad informare per posta elettronica il Cliente che avrà ordinato un articolo non disponibile.
Presentazione dei prodotti
I prodotti in vendita sono descritti e presentati con la massima precisione possibile.
Ciò nonostante, in caso di errori od omissioni in tale presentazione, BeePlan Nutrition declina qualsiasi responsabilità, per questa motivazione e per la sicurezza dei consumatori:
Si invitano i clienti che acquistano prodotti integratori alimentari a verificare la piena rispondenza tra le informazioni indicate online e l’etichetta originale apposta sulla confezione inviata prima di utilizzare o aprire la confezione stessa.
Si ricorda che le immagini dei prodotti sono puramente indicative ed illustrative, sovente il packaging viene variato dal produttore senza preavviso a BeePlan Nutrition.
Si invita inoltre il cliente prima dell’apertura della confezione e l’utilizzo del prodotto ad un attento controllo della scadenza del prodotto acquistato e nel caso il prodotto non avesse scadenza “utilizzabile” a segnalarlo tempestivamente al servizio clienti che provvederà al ritiro.
Prezzo dei prodotti
I prezzi sono presentati in euro compresi di tasse per l’Italia.
L’importo dell’IVA appare al momento della selezione del prodotto da parte del cliente. In caso di variazioni delle aliquote IVA, tali modifiche potranno influire sul prezzo finale degli articoli senza necessità di notifica al Cliente.
BeePlan Nutrition si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, i prodotti verranno fatturati al prezzo in vigore al momento della registrazione dell’ordine.
Ordine
Il cliente convalida l’ordine come di seguito indicato. La convalida implica l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.
Modifiche ordine
Una volta confermato l’ordine, questo viene immediatamente inviato al magazzino per il prelievo.
Pertanto ti chiediamo di controllare il tuo ordine prima di confermarlo, in quanto una volta inviato non sarà più possibile modificarlo.
Trattamento dei colli non consegnati dal nostro corriere
Si tratta dei colli che non sono stati recapitati al destinatario finale per i motivi seguenti: destinatario sconosciuto, non reclamato, rifiutato, danneggiamento durante il trasporto, manomissione…
- Causa di restituzione del collo: destinatario sconosciuto o anomalia indirizzo
Si tratta dei colli rispediti al mittente dal corriere per la seguente ragione: Il destinatario non abita all’indirizzo indicato.
In seguito alla ricezione e all’accettazione del collo da parte dei nostri servizi, BeePlan Nutrition contatterà il cliente per inviare nuovamente l’ordine se il prodotto è ancora disponibile oppure procedere al rimborso, in base alla scelta del cliente.
BeePlan Nutrition si riserva il diritto di procedere al rimborso anziché ad un nuovo invio dell’ordine qualora vengano rilevati più invii rispediti al mittente con destinatario sconosciuto.
- Causa di restituzione del collo: “ASSENTE / AVVISATO”
Si tratta dei colli che non sono stati ritirati dal cliente presso la sede del corriere o presso il punto di consegna entro i termini previsti.
In seguito alla ricezione e all’accettazione del collo da parte dei nostri servizi, BeePlan Nutrition contatterà il cliente per inviare nuovamente l’ordine se il prodotto è ancora disponibile oppure procedere al rimborso dell’ordine a seconda della scelta del cliente.
BeePlan Nutrition si riserva il diritto di procedere al rimborso dell’ordine anziché al nuovo invio qualora in presenza di più invii non reclamati.
- Causa di restituzione del collo: “RIFIUTATO”
Al momento della consegna, il cliente ha rifiutato il collo.
In seguito alla ricezione e all’accettazione del collo da parte dei nostri servizi, vi verrà accreditato sul conto cliente un buono acquisto entro le 72 ore successive al ritorno del collo. È possibile richiedere l’annullamento del buono acquisto e il relativo rimborso nella sezione “SERVIZIO CLIENTI”.
In caso di restituzione di un collo dovuta alle cause “DESTINATARIO SCONOSCIUTO”, “NON RECLAMATO”, o “RIFIUTATO”, BeePlan Nutrition non garantisce la prenotazione degli articoli ordinati e potrà essere obbligato a procedere al rimborso dell’ordine qualora il prodotto o i prodotti non siano disponibili.
In caso di mancata consegna dell’ordine e di rientro della merce presso la nostra sede al cliente verranno addebitati i relativi costi di trasporto sostenuti da Simply Level Srls.
Pertanto l’eventuale rimborso, in caso di pagamento anticipato, avrà una riduzione delle relative spese di trasporto sostenute.
Pacco danneggiato
Firmare con riserva in caso di pacco danneggiato.
Responsabilità
Su tutte le fasi di accesso al sito, consultazione, compilazione dei moduli, esecuzione dell’ordine, consegna degli articoli o su qualsiasi altro servizio, la società Simply Level si assume esclusivamente un obbligo di intermediazione. Pertanto, Simply Level declina ogni responsabilità per gli inconvenienti o i danni derivati dall’utilizzo della rete Internet e totalmente estranei agli obblighi e alle precauzioni adottate da Simply Level. In particolare, tutti gli imprevisti relativi alla fornitura del servizio, le intrusioni esterne o la presenza di virus informatici non saranno imputabili a Simply Level. Analogamente, tutto ciò che risulti causa di forza maggiore ai sensi di quanto stabilito dalla Corte di Cassazione esonera totalmente Simply Level da qualunque responsabilità. I clienti godono delle garanzie previste dalle marche presenti nel sito.
Garanzia
Tutti i prodotti in vendita su BeePlan Nutrition sono coperti da garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del codice del consumo.
La garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto.
Il consumatore può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale rivolgendosi direttamente a BeePlan Nutrition.
In caso di difetto di conformità si dovrà contattare Simply Level Srls via e-mail a director@simplylevel.it
Consegne
L’indicazione del tempo di evasione dell’ordine non è vincolante per Simply Level ma assolutamente indicativo.
Potrebbero verificarsi casi in cui il tempo di evasione indicato venga posticipato di qualche ora per esigenze tecnico/logistiche.
L’indicazione temporale per la spedizione in giornata (ove presente) può subire variazioni e ritardi per gli ordini effettuati con metodo di pagamento carta di credito. Tale eventuale ritardo è da attribuire ai controlli effettuati dagli istituti di credito ed emissari della carta di credito.
In caso di ritardo nella consegna o mancata consegna contattare il servizio clienti al telefono sotto indicato.
Prodotti omaggio
Gli omaggi inseriti nell’ordine potrebbero variare a seconda della disponibilità al momento dell’evasione dell’ordine. Per i prodotti omaggio non è prevista la possibilità di fare un cambio.
Richiesta fattura (Clienti Italia)
Per richiedere la fattura è sufficiente inviare una e-mail con i dati di fatturazione a sales@simplylevel.it
La fattura può essere richiesta soltanto dai seguenti soggetti:
- Titolari di partita Iva
- Enti assimilati a società senza obbligo di P.IVA ma possessori di Codice fiscale numerico.
Per i soggetti privati con codice fiscale alfanumerico sarà possibile richiedere soltanto la ricevuta.
Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito BeePlan Nutrition, compresa la tecnologia che li supporta, sono protetti da diritto d’autore, dei marchi o dei brevetti.
Tali elementi sono di proprietà esclusiva di Simply Level SRLS.
Tutti i collegamenti ipertestuali che rinviano al sito di BeePlan Nutrition e che utilizzano in particolare le tecniche del framing, deep-linking, in-line linking o tecniche di altro tipo di collegamento diretto sono tassativamente e formalmente vietati.
Senza eccezioni, tutti i collegamenti, seppur tacitamente autorizzati, dovranno essere ritirati su richiesta di Simply Level SRLS.
Dati nominativi
BeePlan Nutrition, per esigenze di servizio, si riserva il diritto di raccogliere i dati nominativi relativi agli utenti del sito.
Inoltre, BeePlan Nutrition si riserva il diritto di cessione, a fini commerciali, dei dati raccolti nel proprio sito.
In ogni caso, e in accordo a quanto stabilito dalla Legge, tutti gli utenti o i clienti del sito possono in qualsiasi momento opporsi all’utilizzo commerciale dei propri dati e avvalersi inoltre del diritto di accesso, rettifica ed eliminazione dei propri dati personali.
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